Kundenbindung durch Dankesschreiben
Ein einfaches Dankeschön kann wahre Wunder wirken.
Zeigen Sie deshalb Ihren Kunden Ihre Wertschätzung, indem Sie sich
bei ihnen für ihren Einkauf bei Ihnen bedanken. Ihr Kunde wird sich
über diese Anerkennung ganz bestimmt freuen und dann vielleicht
auch das nächste Mal wieder gerne bei Ihnen einkaufen.
Ein Dankesschreiben ist ganz einfach:
Schreiben Sie Ihren Kunden in einem Zeitraum zwischen einer Woche
und einem Monat, nachdem sie bei Ihnen eingekauft haben, ein persönliches
Dankesschreiben, in dem Sie sich für den Einkauf bei Ihnen bedanken.
Die Danksagung sollte allerdings persönlich gestaltet sein, d.h. direkte
Anrede mit Namen des Kunden und als Absender sollten Sie auch Ihren
richtigen Namen angeben, dies schafft Vertrauen bei Ihren Kunden.
Am kostengünstigsten versenden Sie das Dankesschreiben per E-Mail.
Hier entfallen die Druckkosten für Papier, Druck und Porto und das
Dankesschreiben per E-Mail kann sehr einfach personalisiert werden,
was wiederum Zeit und Kosten einspart.
Neben dem Dankesschreiben können Sie Ihren Kunden eine Auflistung
aller Produkte in Ihrem Sortiment schicken oder einen Rabattcoupon für
ihren nächsten Einkauf. Dies ist eine nette Geste und hinterlässt einen
guten Eindruck bei Ihren Kunden.
Die Danksagung ist die perfekte Gelegenheit, um Vertrauen bei Ihren
Kunden aufzubauen und erzeugt häufig auch Mundpropaganda:
Viele Kunden werden von Ihrem Dankesschreiben so positiv überrascht
sein, dass sie dies auch in ihrem Bekanntenkreis weitererzählen.
Probieren Sie es einfach aus und bedanken Sie sich
bei Ihrem nächsten Kunden für dessen Einkauf bei Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen

Business Coach Online
www.ebusinesscoach.de



















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